12396火车票订票（12580订火车票）

大家好，我是小新，我来为大家解答以上问题。12396火车票订票，12580订火车票很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、

1、12580 一按我帮您】　　

2、12580综合信息服务门户，是中国移动基于语音、互联网、WAP、短信、彩信、位置服务构建的，是中国移动从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型的战略性步骤之一，旨在把“最合适的信息，在最恰当的时间，提供给最适合的人”。

3、　　12580在商户和消费者之间，构建了一个基于“用户细分需求匹配、广告直接促进销售”的双边市场，致力于为客户提供“专家级”资讯服务。由于采用了全国统一的平台和信息库，使得12580服务能够实现全国一致性、跨地域的连续性。

4、　　12580建立了覆盖全国的酒店合作伙伴网络，选择符合资质和具备相当服务品质的酒店，可根据商旅人士对酒店住宿的需求，为用户提供酒店预订服务。用户可以随时随地，通过电话拨打12580获得所有服务，并可结合移动手机的定位功能，提供周边商户配套查询推荐。

5、　　在服务方式、服务内容和服务对象方面，12580综合信息服务与114号码百事通（118114、116114）、中国总机、全球总机等提供旅游资讯和预订服务的运营商构成了正面竞争，虽然对于其他电信运营商如中国联通、中国铁通，尚不知晓其应对策略，但是估计不会对此无动于衷的。

6、　　12580是由中国移动提供的综合信息服务平台。在全国各地，您都可以拨打12580，进行机票酒店等商旅信息的查询和预订，餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等信息的查询服务，查询和预订的结果将会以人工语音和短信息相结合的方式告诉您。 [编辑本段]信息查询服务　　您可以拨打12580，进行餐饮、娱乐、交通、旅游、便民信息等各类信息的查询。

7、　　– 您可以查询全国各地的餐厅、KTV、酒吧迪吧、体育场馆、健身中心、洗浴按摩、茶馆、咖啡厅、网吧、美容美发、商务会馆等餐饮娱乐场所各类信息；

8、　　– 您可以查询到全国各地列车时刻、公交线路等信息；

9、　　– 您可以查询到干洗、汽车租赁、驾校、专业影楼、快速冲印、宠物医院、家电维修、齿科、药店、蛋糕房、折扣信息、搬家、电影院及影讯、商场打折等日常生活信息；

10、　　商旅预订服务

11、　　您可以拨打12580，进行机票、酒店等商旅信息查询和预订。 [编辑本段]机票代订　　您可以查询国内机票的正常票价、折扣票价、出发城市、到达城市、航空公司、航班号、起止机场、起飞时间、到达时间、全程时间、机型、舱位、燃油费、备注、签改退政策；并能轻松享受机票的预订、出票、送票、退票、改签等系列服务。

12、　　类似118114查号服务 [编辑本段]酒店代订　　您可以查询酒店名称、简介、类别、地址、价格、房（床）型、前台电话、有无宽带、周边景点、会议功能、商业配套情况、会所、面积、停车、餐厅情况、装修配置情况、交通情况、相近路口、火车站机场到酒店的距离等各类信息；并能轻松享受酒店的预订、预订变更、预订取消、预订信息查询等系列服务。

13、　　12580的承诺

14、　　低价承诺：让您旅途最节省：

15、　　如果您的订单得到12580确认，到达酒店后发现12580提供的会员价高于相同房型的酒店前台价，请您及时致电12580。如果您按照酒店前台最低优惠价入住酒店，请提供发票，我们在核实情况后，您将额外获得订单价格的一倍积分；如果您仍按照会员价入住酒店，经核实后您将获得差价退还，同时您将额外获得订单价格的一倍积分。

16、　　有房保证：让您旅途更安心：

17、　　如果您的订单已经得到12580确认，并在您约定的最晚到店时间之前到达酒店，因12580或酒店方责任没有给您安排房间，请及时联系12580；我们会及时协调并安排您入住更高一级房型或者其他邻近酒店，公司将承担因此产生的房间差价。（如经我们认可后，您入住非 12580协议酒店，请您提供相应的房费发票）同时，您仍将额外获得订单价格的一倍积分。

18、　　收费标准：12580只收取基本通话费或漫游通话费，不收取信息费。资费更轻松，尽展新功夫！ [编辑本段]【12580部分业务介绍】　　 [编辑本段]优先推荐:　　---占据行业品牌头名，让优质企业占据领头羊

19、　　产品描述

20、　　用户拨打12580进行模糊查询时，比如“帮我介绍一家好吃川菜的餐馆”，话务员按照用户查询的关键字，通过专业的人工语音服务将购买了本关键词的企业客户优先推荐给查询用户，并且将企业的地址、电话、乘车路线、特色服务、经营理念等详细信息通过短信发到潜在用户的手机上。通过这项移动增值服务，能够将所有潜在的消费者或者客户直接介绍推荐到您的企业，为您带来最直接的利益。

21、　　对企业的价值

22、　　用户查询时，优先将信息推荐给商户，得到比竞争对手更多的机会和商机;

23、　　精确营销：通过关键词查询的用户都有即时的需求，因此可以帮助商户进行即时精确营销;

24、　　第一时间与潜在客户进行信息交流，促成交易;

25、　　直接定位潜在消费者，准确扩大现有用户群体，比任何推广活动更有效果;

26、　　服务案例

27、　　【客户】“拨打12580”

28、　　【系统】“您好，欢迎使用中国移动12580，工号12580为您服务。”

29、　　【坐席】“您好，有什么可以帮您？”

30、　　【客户】“请帮我查一下深圳东门附近哪有吃海鲜的地方。”

31、　　【坐席】“请稍等。”

32、　　【坐席】“您好，在东门有一家东海渔港酒楼您看可以吗？”

33、　　【客户】“有什么特色菜呀”

34、　　【坐席】“东海渔港酒楼的招牌菜是鱼翅、鲍鱼。这个环境比较不错，装修豪华，室内有钢琴伴奏，海鲜很地道。”

35、　　【客户】“嗯，这家看起来不错，就这家吧。”

36、　　【坐席】“好的，稍后我们将信息发送给您。请保持手机畅通！”

37、　　【坐席】“请问还有其他需要帮助吗？”

38、　　【客户】“没有了，谢谢。”

39、　　【坐席】“好的，感谢来电，再见。”

40、　　东海渔港酒楼注册了优先推荐服务，所以，被优先介绍给打算到酒楼消费的目标顾客。 [编辑本段]查询转接:　　---直通企业电话，有效提升服务

41、　　产品描述

42、　　企业在12580平台注册后，全国用户拨打12580转企业注册名称，12580呼叫中心将及时完成转接，帮助用户更容易找到企业。

43、　　查询转接服务实现了用户在收听完12580话务员播报的查询企业信息后，根据需求，由话务员人工转接所查询的电话，无需潜在顾客二次拨号。本服务以独立或连锁型企业为主，主要集中在餐饮、酒店、娱乐、生活服务、便民服务等行业。

44、　　对企业的价值

45、　　“12580+您的品牌”，让客户永远记住您，更容易找到您;

46、　　企业品牌将被用户终生记住，不断提升企业品牌知名度;

47、　　让您轻松地拥有全国统一的一流客服平台，12580作为您的客服中心，让您的客户轻松地找到您;

48、　　电话直接转接，第一时间与潜在客户进行信息交流，促成交易;

49、　　放大企业的广告效果，借助品牌提升价值;

50、　　服务案例

51、　　【客户】“拨打12580”

52、　　【系统】“您好，欢迎使用中国移动12580，工号321号为您服务。”

53、　　【坐席】“您好，有什么可以帮您？”

54、　　【客户】“请帮我查一下世纪香鲜花店的订花电话。”

55、　　【坐席】“请稍等。”

56、　　【坐席】 “您好，世际香鲜花店的订花电话已经开通了查询转接功能，我帮您转接过去好吗？”

57、　　【客户】“噢，请帮我转接。”

58、　　【坐席】“好的，马上帮您转接。”

59、　　客户的电话直接被转接到世纪香鲜花店，并及时地把握了准确的客户。 [编辑本段]短信优惠券:　　---优惠折扣信息直达客户，直接增加销售机会

60、　　产品描述

61、　　在12580的话务员向潜在用户介绍企业基本信息后，对注册了短信优惠券服务的企业，话务员将询问“现在这家商铺有一个短信优惠券的服务，凭此短信可以享受9折（商户制订）的优惠，请问您需要吗？”在征得潜在用户同意后，由系统自动将此短信优惠券发送到用户的手机上。

62、　　对企业的价值

63、　　短信优惠券有利于激活潜在用户的消费行为;

64、　　用户使用短信优惠券，促使消费用户产生粘性，循环消费;

65、　　向专属12580消费用户群体提供折扣让利，可以带来更多的收益;

66、　　通过12580短信优惠券提高市场营销推广的有效性，降低成本，增大收益;

67、　　为用户提供更深入的个性化服务;

68、　　增加在同行业中的竞争力;

69、　　增加老客户的粘性;

70、　　服务案例

71、　　【客户】“拨打12580”

72、　　【系统】“您好，欢迎使用中国移动12580，工号12580为您服务。”

73、　　【坐席】“您好，有什么可以帮您？”

74、　　【客户】“请帮我查一下深圳市派妮服务有限公司现在有没有优惠活动呀？”

75、　　【坐席】“请稍等。”

76、　　【坐席】“您好，深圳市派妮服务有限公司现在推出了拨打12580可获8.5折购买POLO衫的优惠，我将这个优惠短信发到您的手机上好吗？ ”

77、　　【客户】“噢，把优惠券发我手机上吧。”

78、　　【坐席】“好的，稍后我们将信息发送给您。请保持手机畅通！”

79、　　【坐席】“请问还有其他需要帮助吗？”

80、　　【客户】“没有了，谢谢。”

81、　　【坐席】“好的，感谢来电，再见。” [编辑本段]移动名片:　　---通达4亿手机用户的企业名片，高效且永久的品牌传播

82、　　产品描述

83、　　当潜在用户拨打12580查询您的企业或相关服务时，话务员将专业的介绍您企业的相关信息，包括您企业的电话、地址、乘车路线、服务内容、产品特色、企业理念等更多内容。并且，通话结束后将自动以短信的方式向潜在用户的手机上发送企业（商铺）简介或宣传语等更多定制信息。

84、　　这样，潜在用户可以非常详细的了解到您企业的信息，为您带来直接的商机，并借助中国移动的平台宣传您的品牌！

85、　　带给客户的价值

86、　　一种新型媒体——无线传媒，迎合拨打用户查询的需求，企业可以被精准查询，通过短信的形式把企业信息更精准、快速、便捷的传达给用户；在用户查询时，让用户更直观地了解到企业的特色业务和产品信息、经营理念等多方面信息；帮助企业充分展示企业形象，提升品牌价值，获取商机。覆盖全国的特色服务，使得商户在全国范围内可被在任何地区的漫游用户查到。

87、　　在中国移动大型的信息平台上，面对每天数以万计潜在用户，优先获得商机！

88、　　通过短信的形式将企业信息更精准、快速、便捷的传达给潜在用户！

89、　　让用户更直观地了解到企业的特色服务、产品信息、经营理念等多方面信息！

90、　　充分借助中国移动的平台展示企业形象，提升品牌价值，获取商机！

91、　　信息通过短信及时、准确下发，通过消费者使用与保存，甚至是转发推介，形成传播!

92、　　注册手续简便，仅需要提供营业执照复印件，审核后即可使用!

93、　　服务案例

94、　　【客户】“拨打12580”

95、　　【系统】“您好，欢迎使用中国移动12580，工号12580为您服务。”

96、　　【坐席】“您好，有什么可以帮您？”

97、　　【客户】“请帮我查一下深圳北方天润发展有限公司的电话是多少？”

98、　　【坐席】“请稍等。”