新传媒网大家好，我是小新，我来为大家解答以上问题。网上退票为什么要到车站退款，网上退票很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、登录12306账户，登录账户。 在导航栏找到“我的12306”，点击。左侧侧边栏里有“我的火车票”，找到“已完成订单”进行退票。
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3、在“已完成订单”里找到要退票的车次，勾选（勾选车次前面的选框），点“退票”，确认。提示会显示车票价格及退票手续费用。
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5、网上已购买火车票，可以在网上进行退票。
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7、在12306注册的手机，会收到到客服发到提示短信，会显示退票业务的编号。
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9、火车票退票费用：票面开车时间48个小时以上退票，火车退票费是票价的5%。24个小时以上，48个小时以内退票，火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票，火车退票费是票价的20%。（春运期间的特殊时段除外）
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11、注意事项
12、网上购买的火车票，如果距开车时间不足2小时，不能在网上退票（未出票）。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。
