公共关系案例分析20例范文（公共关系案例分析20例）

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1、不是,绝对不是

2、首先你的课题是关于"处理公关危机"

3、这是由于 餐馆内在因素所造成的危机 餐馆的管理者应该负责

4、一般危机处理的上策是「顺应时势，主动求变」;

5、中策是「逐步改造， 缓慢应变」;

6、下策是「一意孤行，抗拒变局」。

7、这个经理是 属于"一意孤行，抗拒变局"。带有回避和转嫁

8、经理的行为根本无法对危机负责,

9、他喝下的苍蝇反给顾客的感觉是此店卫生状况一向如此差,根本不注意卫生,连经理都不讲卫生!而且十分不负责任

10、我心目中的正确处理公共关系"顺应时势，主动求变"

11、经理首先出来对顾客道歉,解释,并答应换菜,给予顾客适当优惠价格的处理

12、这里应该运用承担、分散并预防.

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