研究发现人工智能语音助手给出的心肺复苏指导存在局限性

当非专业人员在医院外实施心肺复苏 (CPR) 时，存活率可提高两到四倍。旁观者可以从紧急调度员那里获得心肺复苏指令，但这些服务并非普遍可用，也可能并不总是得到利用。在这些紧急情况下，人工智能语音助手可以帮助您轻松获取重要的心肺复苏指令。

麻省布里格姆总医院、纽约阿尔伯特爱因斯坦医学院和波士顿儿童医院的研究人员调查了人工智能语音助手提供的心肺复苏指导的质量。他们发现语音助手提供的指示缺乏相关性并且不一致。这些发现已发表在JAMA Network Open上。

研究人员向四位语音助手提出了八个口头问题，其中包括亚马逊的 Alexa、苹果的 Siri、谷歌助手的 Nest Mini 和微软的 Cortana。他们还在 ChatGPT 中输入了相同的查询。所有反应均由两名经过委员会认证的急诊医学医师进行评估。

语音助手的回复中有近一半与 CPR 无关，例如提供与 CPR 电影相关的信息或科罗拉多州公共广播电台新闻的链接，只有 28% 的人建议拨打紧急服务电话。只有 34% 的回复提供了心肺复苏指导，12% 提供了口头指导。ChatGPT 为测试平台中的所有查询提供了最相关的信息。