【12306网站密码忘了怎么办】在使用12306网站购票时，如果用户忘记了自己的登录密码，可能会感到非常困扰。不过，12306提供了多种找回密码的方式，帮助用户快速恢复账户访问权限。以下是几种常见的解决方法，方便用户根据自身情况选择适合的途径。
一、常见解决方法总结
| 方法 | 操作步骤 | 是否需要手机或邮箱 | 是否推荐 |
| 通过绑定手机号找回 | 登录页面点击“忘记密码”，输入注册手机号，接收验证码后重置密码 | 需要 | 推荐 |
| 通过绑定邮箱找回 | 登录页面点击“忘记密码”，输入注册邮箱，接收验证码后重置密码 | 需要 | 推荐 |
| 联系客服人工服务 | 拨打12306客服电话，提供身份信息进行验证 | 不需要 | 不推荐（耗时较长） |
| 使用身份证找回 | 通过“忘记密码”页面，输入身份证号和姓名，完成人脸识别 | 需要 | 推荐 |
| 通过第三方平台登录 | 如果曾使用微信、支付宝等第三方账号登录过，可尝试用该方式登录 | 需要 | 视情况而定 |
二、详细操作流程
1. 通过绑定手机号找回密码
- 打开12306官网或APP，点击“登录”；
- 在登录界面点击“忘记密码”；
- 输入注册手机号，点击“获取验证码”；
- 收到短信后，输入验证码并设置新密码；
- 完成后即可登录。
2. 通过绑定邮箱找回密码
- 同样进入“忘记密码”页面；
- 输入注册邮箱地址；
- 系统会发送一封包含验证码的邮件；
- 根据提示填写验证码并设置新密码。
3. 通过身份证找回密码
- 在“忘记密码”页面，选择“身份证找回”；
- 输入本人姓名和身份证号码；
- 进行人脸识别验证；
- 验证通过后，设置新密码。
4. 联系客服人工服务
- 拨打12306客服热线；
- 按照语音提示转接人工服务；
- 提供身份证号、姓名、注册手机号等信息；
- 客服人员核实身份后协助找回密码。
三、注意事项
- 绑定信息需准确：建议在注册或首次登录时，务必填写真实有效的手机号和邮箱，以便后续找回密码。
- 保护个人信息：不要随意泄露身份证号、手机号等敏感信息，防止被他人利用。
- 定期修改密码：为了账户安全，建议定期更换密码，并避免使用简单密码。
通过以上方法，大多数用户都能顺利找回12306的登录密码。如果仍然无法解决，建议直接联系官方客服，获得更详细的帮助。