微信服务号是一种专门为企业和组织设计的微信公众平台账号类型，它主要服务于机构和企业，旨在提供更专业的服务与管理。微信服务号具有以下一些核心功能：
1. 消息推送：企业可以定期向关注者发送图文消息，包括活动通知、产品更新等信息，帮助企业保持与用户的持续沟通。
2. 自定义菜单：企业可以根据自身需求设置自定义菜单，方便用户快速访问不同的服务或内容，如产品介绍、在线客服等。
3. 订阅与取消订阅：用户可以选择关注或取消关注服务号，这使得企业能够更精准地管理自己的目标受众群体。
4. 互动功能：支持投票、问卷调查、预约等功能，增强与用户的互动性，收集用户反馈，提升用户体验。
5. 数据分析：提供详细的运营数据报告，如用户增长趋势、图文阅读量统计等，帮助企业了解服务号的运营效果，优化策略。
6. 支付功能（需申请开通）：通过接入微信支付接口，实现商品购买、服务预订等在线支付功能，为用户提供便捷的服务体验。
7. 客服系统：内置客服系统，方便企业及时响应用户咨询，解决用户问题，提高客户满意度。
8. 多客服模式：支持多个客服同时在线，处理用户咨询，提高工作效率。
9. 模板消息：允许企业根据业务需要发送特定格式的消息给用户，比如订单状态更新、活动提醒等，增加信息传递的灵活性。
10. 小程序跳转：服务号可以关联小程序，让用户在服务号内直接访问相关的小程序页面，提供更加丰富和完整的服务体验。
微信服务号以其强大的功能集合，为企业提供了全方位的数字化营销与客户服务解决方案，是企业开展线上业务不可或缺的重要工具之一。